আইএসও মান সার্টিফিকেশন

প্রতি জানুয়ারী মাসে কোম্পানির ISO মান সার্টিফিকেশন পরিচালনা করার সময় আসে। এই লক্ষ্যে, কোম্পানি সমস্ত কর্মচারীদের BSI ঘুড়ি সার্টিফিকেশন এবং ISO9001 ব্যবস্থাপনা সিস্টেম মান সার্টিফিকেশনের প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু অধ্যয়নের জন্য সংগঠিত করে।

বিএসআই ঘুড়ি সার্টিফিকেশনের ইতিহাস বুঝুন এবং বহিরাগত পণ্যের প্রতি উদ্যোগের আস্থা বৃদ্ধি করুন

গত মাসের শেষে, আমরা আমাদের গ্রাহকদের সাথে BSI ঘুড়ি সার্টিফিকেশন পরীক্ষা সম্পন্ন করেছি। এই সুযোগটি গ্রহণ করে, আসুন BSI এর প্রতিষ্ঠার উৎপত্তি, ঘুড়ি সার্টিফিকেশনের কঠোরতা এবং এর আন্তর্জাতিক স্বীকৃতি সম্পর্কে জেনে নিই। ডিনসেনের সমস্ত কর্মচারীকে কোম্পানির পণ্যগুলির শক্তিশালী প্রতিযোগিতামূলকতা বুঝতে দিন, তাদের কাজের প্রতি তাদের আস্থা বাড়ান, বিশেষ করে বিদেশী বাণিজ্যে পণ্যের প্রতি আস্থা রাখুন এবং গ্রাহকদের কাছে ডিনসেনকে আরও ভালো দিক দেখান।

নেতৃত্বের দ্বারা অনুপ্রাণিত হয়ে, আমি গ্রাহকদের উন্নয়নের জন্য কোম্পানির ব্যবসায়িক কর্মীদের ধারণাগুলিকে কাস্টমাইজ করেছি: তাদের নিজস্ব পেশাদারিত্বের উপর জোর দেওয়া, গ্রাহকদের পণ্য বোঝার সুযোগ প্রদান করা, BSI ঘুড়ি সার্টিফিকেশন সম্পর্কে কিছু মতামত আলোচনা করা, অথবা প্রমাণ করা যে আমরা ঢালাই লোহার পাইপে En877, ASTMA888 এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক মান প্রদান করতে পারি। এই ধারণাটি কার্যকরভাবে কোম্পানির ব্যবসায়ীদের গ্রাহকদের সাথে সাধারণ বিষয় তৈরি করতে সাহায্য করে, গ্রাহকদের কোম্পানিকে গভীরভাবে বুঝতে সাহায্য করে এবং একই সাথে দীর্ঘমেয়াদী গ্রাহক বজায় রাখার উদ্দেশ্য অর্জন করে।

এন্টারপ্রাইজের পেশাদার ব্যবস্থাপনা প্রদর্শনের জন্য ISO সার্টিফিকেশন সিস্টেমের জ্ঞানী

১৯৪৭ সালের ফেব্রুয়ারিতে সুইজারল্যান্ডের জেনেভায় আইএসও—আন্তর্জাতিক মানদণ্ড সংস্থা প্রতিষ্ঠিত হয়, যা ৭৫% প্রধান সদস্য রাষ্ট্রের ভোটে নির্বাচিত হয়, যার মধ্যে ৯১টি সদস্য রাষ্ট্র এবং ১৭৩টি একটি একাডেমিক কমিটি নিয়ে গঠিত।

এই স্ট্যান্ডার্ডের বিষয়বস্তু বিস্তৃত পরিসরকে অন্তর্ভুক্ত করে, মৌলিক ফাস্টেনার, বিয়ারিং, বিভিন্ন কাঁচামাল থেকে শুরু করে আধা-সমাপ্ত পণ্য এবং সমাপ্ত পণ্য পর্যন্ত, এবং এর প্রযুক্তিগত ক্ষেত্রগুলি তথ্য প্রযুক্তি, পরিবহন, কৃষি, স্বাস্থ্যসেবা এবং পরিবেশের সাথে জড়িত। প্রতিটি কর্মরত সংস্থার নিজস্ব কর্ম পরিকল্পনা রয়েছে, যা প্রণয়ন করা প্রয়োজনীয় মানদণ্ডের (পরীক্ষার পদ্ধতি, পরিভাষা, স্পেসিফিকেশন, কর্মক্ষমতা প্রয়োজনীয়তা ইত্যাদি) তালিকাভুক্ত করে। ISO-এর প্রধান কাজ হল আন্তর্জাতিক মানদণ্ড প্রণয়নের বিষয়ে জনগণকে ঐক্যমতে পৌঁছানোর জন্য একটি ব্যবস্থা প্রদান করা।

প্রতি বছরের জানুয়ারিতে, ISO সংস্থার একজন কমিশনার কোম্পানিতে আসবেন যারা সাক্ষাৎকার নেবেন এবং প্রশ্নোত্তর আকারে কোম্পানির ব্যবস্থাপনার মান পর্যালোচনা করবেন। ISO9001 সার্টিফিকেট প্রাপ্তি কোম্পানির ব্যবস্থাপনা শৃঙ্খলা জোরদার করতে, কর্মীদের একত্রিত করতে, কোম্পানির পরিচালকদের বিদ্যমান সমস্যাগুলি স্পষ্টভাবে পরিচালনা করতে সক্ষম করবে এবং ব্যবস্থাপনা পদ্ধতিগুলি ক্রমাগত আপডেট এবং অপ্টিমাইজ করতে সহায়তা করবে।

ISO9001 সার্টিফিকেশনের নীতিমালা এবং তাৎপর্য

1. মান ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক মানের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ, যা বাজার উন্নয়ন এবং নতুন গ্রাহক উন্নয়নের জন্য সহায়ক। ISO9001 সার্টিফিকেশন প্রক্রিয়ার প্রাথমিক মানদণ্ড হল এটি গ্রাহক-কেন্দ্রিক কিনা। যে সকল উদ্যোগ সফলভাবে এই সার্টিফিকেশন অর্জন করতে পারে তারা প্রমাণ করে যে তারা এই শর্তটি সম্পূর্ণরূপে পূরণ করে। এটি একটি শক্তিশালী প্রমাণ যে ডিংচাং নতুন গ্রাহক বিকাশ এবং পুরানো গ্রাহকদের বজায় রাখার ফলো-আপ কাজে গ্রাহকদের প্রথমে রাখে। এটি আমাদের গ্রাহকদের দীর্ঘকাল ধরে আমাদের উপর দৃঢ় আস্থার ভিত্তিও।
2. ISO9001 সার্টিফিকেশন প্রক্রিয়া চলাকালীন, সমস্ত কর্মচারীদের অংশগ্রহণ করতে হবে এবং নেতারা নেতৃত্ব দেবেন। এটি উদ্যোগগুলিকে তাদের মান, সচেতনতা এবং ব্যবস্থাপনা স্তর উন্নত করতে সহায়তা করে এবং কার্যকরভাবে কাজের দক্ষতা উন্নত করতে পারে। ISO সার্টিফিকেশনের প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে, কোম্পানির নেতারা সমস্ত কর্মচারীদের জন্য তাদের নিজস্ব কর্মক্ষমতা সারণী কাস্টমাইজ করে, "PDCA" কর্মচারী স্ব-ব্যবস্থাপনা মডেল ভাগ করে নেয়, সমস্ত কর্মচারীদের পরিকল্পনা অনুযায়ী তাদের কাজ সম্পন্ন করতে সহায়তা করে, নিয়মিত প্রতিবেদন করে এবং কোম্পানির কর্মক্ষমতা পরিবর্তন সর্বাধিক করার জন্য শীর্ষ থেকে নীচে পর্যন্ত একসাথে ব্যবস্থাপনা মডেল পূরণ করে।
3. এই সার্টিফিকেশন "প্রক্রিয়া পদ্ধতির" উপর জোর দেয়, যার জন্য কোম্পানির নেতাদের একটি নিয়মতান্ত্রিক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি প্রণয়ন এবং ক্রমাগত এটি উন্নত করতে হবে। এর মধ্যে রয়েছে কোম্পানির প্রত্যেকের সম্পূর্ণ বাণিজ্য প্রক্রিয়া, যেমন উৎপাদন তত্ত্বাবধান, গুণমান তত্ত্বাবধান, মোটামুটি নির্মাণ পরিদর্শন তত্ত্বাবধান, প্যাকেজিং এবং বিতরণ তত্ত্বাবধান ইত্যাদি বোঝা, প্রতিটি লিঙ্ক কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ করা এবং গ্রাহকের অর্ডারের পুরো প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণের জন্য বিশেষ কর্মীদের ব্যবস্থা করা। একই সময়ে, ব্যবসায়িক কর্মীদের বিক্রয়োত্তর সময় অবিলম্বে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া জানাতে, সমস্যার মূল কারণ খুঁজে বের করতে এবং ক্রমাগত উন্নতি করতে বাধ্য করা হয়। এই নীতিটি কোম্পানিকে গ্রাহকদের স্বার্থ থেকে শুরু করতে, পণ্যের মানের স্তর কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে এবং কোম্পানি অর্থনৈতিক সুবিধা অর্জনের সময় গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নত করার প্রভাব অর্জন করতে সহায়তা করে।
4. নীতিমালাটি তথ্যের উপর ভিত্তি করে হতে হবে। যোগাযোগের ক্ষেত্রে আন্তরিকতা সর্বদা একটি ধারালো অস্ত্র। সার্টিফিকেশন নীতির সাথে কঠোরভাবে কাজ এগিয়ে নেওয়ার জন্য, অক্টোবরে, কোম্পানি সমস্ত কর্মচারীদের সংগঠিত করে অতীতের গ্রাহকদের ইমেল পর্যালোচনা করার জন্য এবং সমস্যাগুলি বিশ্লেষণ করার জন্য যা আগে পাওয়া যায়নি এমন সমস্যাগুলি অন্বেষণ করার জন্য। প্রতিটি পদে সমস্যা সমাধানের জন্য মানুষের কী ধরণের প্রচেষ্টা করা উচিত তা উপবিভক্ত করুন এবং গ্রাহকদের প্রকৃত প্রতিক্রিয়া জানান। গ্রাহক সমস্যার গুরুতর চিকিৎসা এবং গ্রাহক পণ্যের মানের কঠোর নিয়ন্ত্রণ গুরুত্বপূর্ণ OEM-এর জন্য বড় প্রকল্পের বিডিং এবং সহায়তাকারী সরঞ্জামের মতো প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণ করতে, কর্পোরেট ভাবমূর্তি প্রতিষ্ঠা করতে, কর্পোরেট জনপ্রিয়তা বৃদ্ধি করতে এবং প্রচারের সুবিধা অর্জন করতে সহায়তা করবে।
5. সরবরাহকারীদের সাথে পারস্পরিকভাবে লাভজনক সম্পর্ক গড়ে তুলুন। একটি বিদেশী বাণিজ্য সংস্থা হিসেবে, নির্মাতা এবং গ্রাহকদের সাথে একটি স্থিতিশীল ত্রিভুজাকার সুরেলা সম্পর্ক গড়ে তোলা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। মহামারীর পটভূমিতে, গ্রাহকরা পণ্যের মান পরিদর্শনে আসতে পারছেন না, এই উদ্বেগে যে পণ্যের মান নিশ্চিত করা যাবে না। এই কারণে, সংস্থাটি পেশাদার মানের পরিদর্শন সরঞ্জাম প্রস্তুত করে এবং পেশাদার মানের পরিদর্শন কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেয়। পণ্যগুলি প্যাকেজ এবং পাঠানোর আগে, তারা কঠোর পরীক্ষার জন্য কারখানায় যাবে এবং গ্রাহকের কাছে সংশ্লিষ্ট গ্রাফিক ডেটা আপলোড করবে, যাতে সরবরাহকারীর গুণমান গ্রাহক দ্বারা স্বীকৃত হতে পারে এবং এটি আমাদের বিশ্বাসযোগ্যতাকেও উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করবে। এই সমাধান গ্রাহক এবং সরবরাহকারীদের পারস্পরিক চেক কমাতে সাহায্য করে এবং উভয় পক্ষের জন্য সুবিধা প্রদান করে।

সারসংক্ষেপ

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে ডিনসেন আমদানি ও রপ্তানি বাণিজ্য বিএসআই কাইট সার্টিফিকেশন এবং ISO9001 মান ব্যবস্থাপনা সিস্টেম সার্টিফিকেশনের উপর জোর দিয়েছে। একটি হল ডিএস পাইপলাইন ব্র্যান্ড তৈরি করা এবং চীনের কাস্ট পাইপের উত্থানের লক্ষ্যে প্রচেষ্টা চালানো; একই সাথে, ডিনসেনকে আরও ভাল স্ব-শৃঙ্খলাবদ্ধ করার জন্য, সার্টিফিকেশনের সহায়তা এবং তত্ত্বাবধানে, আমরা বহু বছর ধরে গুণমানকে প্রথমে রাখার মূল উদ্দেশ্যটি ভুলে যাইনি। গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ এবং সহযোগিতার মাধ্যমে, আমরা গ্রাহকদের আস্থা এবং অনুগ্রহ অর্জনের জন্য ব্যবস্থাপনা ধারণা এবং পণ্য ধারণাগুলি গ্রাহকদের কাছে রপ্তানি করেছি।